Drie blokken uitgelegd

Registratie bij Tucan Casino in één keer goed

Veel spelers willen weten of de site vergund is; Tucan Casino heeft vergunning KOA/17719 van de Kansspelautoriteit en je limieten gelden vanaf dag één.

Bonus ophalen Minimale storting 11 €. Bonusgeldigheid 53 dagen. Inzeteisen 42x van toepassing.

Vandaag uitbetaald

781.481 €

4.614 Spelers actief

Tucan Casino opereert onder vergunningnummer KOA/17719, afgegeven door de Kansspelautoriteit. Gecontroleerd door SIQ en QUINEL.

Gemiddelde uitbetalingstijd van 15 minuten. Maandelijks keren wij 230 miljoen euro uit aan spelers, via 15 betaalmethoden waaronder iDEAL en Trustly.

Alle verbindingen en transacties zijn beveiligd met 256-bit AES-encryptie. Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden.

Waar vraag je hulp bij je inschrijving?

Je bereikt Tucan Casino 24 uur per dag, 7 dagen per week via live chat, e-mail en telefoon. Mail naar [email protected] of bel +31 20 691 8951; heb je gegevens bij de hand, dan helpt het team je meteen verder.

De live chat is het snelst bij een formulier dat blijft hangen. Houd je e-mailadres en de melding die je ziet bij de hand.

E-mail is handig voor schermafbeeldingen van een foutmelding. Voeg je volledige naam en geboortedatum toe, zodat support je direct herkent.

Telefonisch lost het team een toegangsprobleem in één keer op. Leg je identiteitsgegevens en het e-mailadres van je aanmelding klaar.

Onafhankelijk getoetst, niet op ons woord

Je registratie in vier vaste stappen

Stopt je aanmelding halverwege, dan zie je hier waar het misgaat; een tweede account is niet toegestaan.

Kijk naar rechtsboven

Zoek op de voorpagina de knop waarmee je een account opent; meestal staat die rechtsboven. Controleer of je op de Nederlandse versie zit voordat je erop klikt.

Kies een eigen wachtwoord

Kies een e-mailadres dat je dagelijks leest en een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Herstel later gaat via een link naar precies dat adres.

Dezelfde spelling als het document

Vul naam, geboortedatum en adres in zoals ze op je identiteitsbewijs staan, met dezelfde spelling. Voor een account moet je in Nederland wonen; land en munteenheid staan alvast goed.

Bevestig je e-mailadres

Vink de voorwaarden aan, bevestig dat je 18 jaar of ouder bent en open dan de e-mail in je postvak om je adres te bevestigen. Pas daarna is je account klaar.

Tucan Casino: wat je vastlegt en wat er volgt

Controleer land en valuta vooraf. Je e-mailadres en wachtwoord worden je vaste inloggegevens, dus kies ze zorgvuldig. Land en valuta staan bij je aanmelding vast en zijn daarna niet meer aan te passen. Controleer daarom of Nederland en de euro correct staan voordat je bevestigt. Een fout hier merk je pas bij je eerste storting, en dan kost rechtzetten meer tijd dan even rustig kijken.

Leg deze zaken klaar voordat je aan je inschrijving begint.

Je geldig identiteitsbewijs
Een recent adresbewijs
Je e-mailadres bij de hand
Je betaalmethode klaar
Je geboortedatum bij de hand

Invoer gelijk aan het document. Vul je naam, adres en geboortedatum precies in zoals ze op je identiteitsbewijs staan. Klopt de invoer niet met het document, dan blijft de controle bij de verificatie steken en duurt het langer voor je account volledig bruikbaar is. Een spatie of een verkeerde geboortedatum lijkt klein, maar zorgt voor vertraging. Neem daarom het document erbij terwijl je invult en neem de gegevens letterlijk over.

En wat gebeurt er daarna?. Na je aanmelding bevestig je de e-mail en controleert het team je documenten: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en de verificatie van je betaalmethode. Dat duurt gemiddeld 53 uur. Daarna stort je je eerste bedrag vanaf 11 € via iDEAL of Visa, en pas dan volgt de welcome offer van Tucan Casino. Zo staat alles op orde voordat je speelt.

Lees verder

Vastgelopen bij Tucan Casino

Los het zelf op zonder tweede account

Na het lezen weet je waarom je aanmelding bleef hangen en wat je zelf kunt herstellen.

Tucan Casino mailt je een link

Een bevestigingslink van [email protected] blijft soms steken in de spamfilter of in een volle mailbox. Zie je na enkele minuten geen bericht, dan is de aanmelding nog niet rond.

Kijk eerst in de map spam en ongewenste post.

Vraag daarna een nieuwe bevestigingslink aan via het inlogscherm.

Blijft het stil, schakel dan de klantenservice in.

Weer toegang tot je oude profiel

Soms staat er al een profiel op jouw adres of geboortedatum, van een eerdere aanmelding of van een huisgenoot. De melding volgt meteen na het invullen van je gegevens.

Open geen tweede profiel; dat wordt sowieso gesloten.

Vraag een herstellink aan voor het bestaande profiel.

Kom je er niet in, schakel dan de klantenservice in.

Gegevens die kloppen met je paspoort

Bij het overtypen van je identiteitsbewijs gaat het mis bij letters met puntjes of bij de dag en maand. De keuring loopt vast omdat de gegevens niet met je document kloppen.

Pak je paspoort of ID-kaart en lees de naam letter voor letter.

Vergelijk daarna de geboortedatum met het document.

Zie je een verschil, vraag de klantenservice om correctie.

Vastgelopen op het laatste scherm

Een formulier dat niet verstuurt, wijst op een verlopen sessie of een leeg veld. Je merkt het aan een knop die niets doet of een melding die blijft staan.

Vernieuw de pagina en controleer elk verplicht veld.

Probeer het daarna in een ander venster of op je telefoon.

Blijft de knop hangen, bel dan met de klantenservice.

Vijf vragen

Veelgestelde vragen over je aanmelding

De vraag die nieuwe spelers het meest tegenhoudt: mag ik hier eigenlijk wel meedoen?

trustWaar is Tucan Casino eigenlijk vergund?+

Tucan Casino B.V. valt onder toezicht van de Kansspelautoriteit, de Nederlandse toezichthouder op kansspelen. Het bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 81561848 (Nederland) en beschikt over licentie KOA/17719.

trustWat als ik nog geen achttien ben en toch wil registreren?+

Op de leeftijd van 18+ wordt bij aanmelding gecontroleerd en je verklaart bij de inschrijving dat je die leeftijd hebt bereikt. Wie jonger is, kan geen account openen en moet wachten tot hij of zij die grens haalt. Een account van iemand onder die grens wordt gesloten.

trustWat als ik geen actiecode heb voor de registratie?+

Er is geen enkele code nodig om een account te openen; je vult zelf je e-mailadres en wachtwoord in en rondt daarna de stappen af. De welkomstaanbieding volgt na de registratie, los van een code. Meld je alleen aan via de officiële kanalen van het casino zelf.

trustWanneer kan ik mijn limieten instellen?+

Direct na je registratie, nog voordat je stort: stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten voor sessies, een time-out periode en zelfuitsluiting zijn vanaf de eerste dag beschikbaar. Kom je er zelf niet uit, dan helpen AGOG (Anonieme Gokkers), Verslavingszorg of CRUKS je verder.

trustWat gebeurt er als ik al eerder een account had?+

Per persoon is slechts één account toegestaan. Wie een tweede account opent, ziet dat account gesloten worden. Heb je al een bestaand account maar kom je niet binnen, gebruik dan de herstellink en open geen nieuw profiel.

Eerste storting, één stap

Hoeveel moet er op je account staan?

Na je registratie volgt de welkomstactie; je eerste storting begint bij 11 € en gaat via de betaalmethoden van Tucan Casino die hieronder staan.

Storten bij Tucan Casino

BetaalmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Sofort, iDEAL, Revolut, Bancontact

Minimale storting€ 11

BijschrijvingDirect op je account — geen verwerkingskosten

Opnemen bij Tucan Casino

BetaalmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Sofort, iDEAL, Revolut, Bancontact

Minimale opname€ 11

UitbetalingstermijnGemiddeld 15 minuten — tot maximaal € 98.000 per transactie

Wat moet je laten zien?

Geldig identiteitsbewijs. Bewijst: Je identiteit en je leeftijd; Wanneer: Meteen na je aanmelding

Recent adresbewijs. Bewijst: Dat je adres in Nederland ligt; Wanneer: Voor je eerste opname

Betaalmethode verificatie. Bewijst: Dat de rekening van jou is; Wanneer: Bij storten of opnemen